Pelo segundo ano consecutivo, a Santa Casa do Pará foi reconhecida com o selo de segurança do paciente, concedido pelo Instituto Brasileiro de Segurança do Paciente (IBSP) e pela Epimed Solutions. Este reconhecimento é destinado a instituições de saúde que promovem práticas exemplares de segurança do paciente, cumprindo rigorosos critérios de notificação, classificação, investigação e resolução de incidentes e eventos adversos.
Thaynara Barros, gerente comercial da Epimed, destaca que a conquista do selo reflete o compromisso da Santa Casa com a qualidade assistencial. “O selo de 2023 certifica que a Santa Casa seguiu todas as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) para ações de segurança do paciente. Este reconhecimento demonstra que a instituição conseguiu implementar uma cultura sólida de segurança do paciente”, afirma.
O sistema de notificações da Santa Casa está acessível a todos os servidores, permitindo que qualquer evento ou incidente que possa comprometer a segurança do paciente seja reportado. Entre 2022 e 2023, houve um aumento de 48,8% nas notificações, o que a coordenadora de qualidade, Camila Negrão, vê como um sinal positivo. “Esse aumento mostra um grande avanço na construção de uma cultura de segurança, garantindo proteção tanto para pacientes quanto para servidores”, explica Camila.
Além disso, Camila ressalta a importância do selo para incentivar os servidores a notificarem ocorrências sem receio. “Hoje, com esse selo, vemos que a cultura evoluiu e as pessoas se sentem mais seguras para notificar. Isso nos permite analisar e tratar cada situação, criando planos de ação e melhorias contínuas”, acrescenta.
Reconhecimento e Excelência
A certificação do IBSP e Epimed foi concedida a apenas três hospitais no estado, sendo dois deles públicos: a Santa Casa do Pará e o Hospital de Clínicas Gaspar Viana. Desde 2022, a Santa Casa também é reconhecida como “Acreditado com Excelência” pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), atendendo aos padrões internacionais de qualidade e segurança definidos pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).