A medicina moderna está cada vez mais reconhecendo a importância de tratar o paciente como um todo, considerando não apenas seus sintomas físicos, mas também suas preferências pessoais e seu bem-estar emocional. No Hospital Geral de Tailândia (HGT), uma unidade da Secretaria da Saúde do Estado do Pará (Sespa) administrada pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), essa abordagem holística está sendo levada a um novo nível com a introdução dos prontuários afetivos.
O que são Prontuários Afetivos?
Prontuários afetivos são uma inovação no atendimento ao paciente que busca entender melhor quem é a pessoa por trás do paciente. Eles incluem informações como a música preferida do paciente, a comida que mais gosta, o nome do seu animal de estimação, sua atividade preferida e seu esporte favorito. Esses detalhes, que podem parecer pequenos à primeira vista, são de extrema relevância. Eles ajudam a equipe médica a entender melhor seus pacientes e a fornecer um atendimento mais personalizado e humano.
Como os Prontuários Afetivos são Criados?
O processo de criação dos prontuários afetivos começa com uma conversa. A psicóloga Izabel Alves conversa com os pacientes e coleta as informações necessárias. Essas informações são então inseridas no sistema eletrônico da unidade hospitalar e preparadas de forma colorida e lúdica para serem fixadas ao lado das informações clínicas do paciente, no leito.
O Impacto dos Prontuários Afetivos
A implementação dos prontuários afetivos já está fazendo a diferença na vida dos pacientes do HGT. Um exemplo é o caso da pequena Joana. Durante uma avaliação, a psicóloga Izabel percebeu que Joana estava se sentindo triste. Com o apoio do Grupo de Trabalho de Humanização (GTH), Izabel propôs a realização do prontuário afetivo de Joana.
Durante a conversa, Joana compartilhou várias informações adicionais, como seu desenho preferido (Turma da Mônica), sua bebida favorita (suco de morango) e seu sonho de comer lasanha. Com o apoio do GTH e do serviço de Nutrição e Dietética (SND) do HGT, a equipe conseguiu atender ao pedido de Joana. No dia seguinte, na hora do almoço, a equipe surpreendeu Joana com uma lasanha e um suco de morango, entregues em uma marmita personalizada com o tema “Turma da Joana”.
Essa iniciativa não apenas proporcionou uma refeição especial para Joana, mas também tornou seu dia mais alegre e divertido. Além disso, contribuiu para um ambiente hospitalar mais acolhedor e humanizado.
Os prontuários afetivos estão revolucionando a maneira como o cuidado é prestado no HGT. Eles permitem que a equipe médica veja seus pacientes como indivíduos únicos, com suas próprias preferências e desejos. Isso não apenas melhora a qualidade do atendimento, mas também ajuda a criar um ambiente hospitalar mais acolhedor e humano. Como a mãe de Joana, Raquel Silva, expressou: “Essa proximidade com a equipe e o paciente ajuda na melhora”. E é exatamente isso que os prontuários afetivos buscam alcançar.