48 profissionais de 23 municípios do Pará treinam atendimento digital e inclusão para ampliar acesso a renda

Capacitação realizada em Belém apresentou estratégias para integrar Salas do Empreendedor, CRAS e serviços digitais.

Para quem procura uma alternativa de trabalho, formalização ou orientação para abrir um negócio, a porta de entrada pode estar em uma Sala do Empreendedor do próprio município.

Foi para tornar esse atendimento mais integrado e alcançar também pessoas em situação de vulnerabilidade social que 48 profissionais de 23 municípios paraenses participaram, em Belém, de uma capacitação promovida pelo Sebrae no Pará.

A atividade ocorreu no dia 24 de setembro de 2026, no Solar da Beira, e reuniu Agentes de Desenvolvimento e atendentes de Salas do Empreendedor que receberam o Selo Diamante no ciclo de 2026.

A programação combinou formação técnica, exercícios práticos e orientações para conectar o atendimento presencial aos canais digitais.

Uma mesma jornada para quem busca orientação A principal mudança apresentada durante o encontro é a tentativa de organizar uma experiência que, na prática, já acontece de maneira fragmentada.

O empreendedor pode pesquisar uma solução pela internet, conversar com um atendente presencialmente e voltar ao ambiente digital para dar continuidade à demanda.

A proposta da Jornada Digital é fazer com que essas etapas sejam reconhecidas como parte de um único relacionamento.

Segundo o Sebrae/PA, a capacitação realizada em 24 de setembro de 2026, no Solar da Beira, em Belém, preparou 48 Agentes de Desenvolvimento e atendentes de 23 municípios para aprimorar a integração entre os serviços presenciais e digitais oferecidos aos pequenos negócios.

Ellys Alves, gestora nacional da rede parceira de atendimento da Unidade de Relacionamento com o Cliente do Sebrae Nacional, explicou que a iniciativa não pretende substituir as Salas do Empreendedor.

O objetivo é estruturar melhor os caminhos já utilizados pelo público.

“O cliente que vai até a sala, já é integrado, tem a sua jornada, o seu comportamento de consumo, tanto na parte digital quanto presencial.

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